Versand

Versand & Lieferung

Vielen Dank für deine Bestellung bei topolab. Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeit und Kosten.

Versandgebiet

Wir versenden zurzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Ein Versand ins Ausland ist aktuell nicht möglich. Falls du ein Modell ausserhalb der Schweiz bestellen möchtest, schreibe uns an hello@topolab.ch – wir informieren dich, sobald wir international liefern.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Lieferzeit

Unsere Reliefmodelle werden nach Bestelleingang in Zürich gedruckt, montiert und geprüft. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage ab Zahlungseingang. Sobald dein Modell unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandpartner

Wir versenden mit der Schweizerischen Post. Die Modelle werden in stabilen Kartons mit passgenauer Polsterung verpackt, damit sie sicher bei dir ankommen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse. Bitte stelle sicher, dass die Adresse vollständig und korrekt ist. Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Abholeinladung, oder du kannst die Zustellung direkt bei der Post umleiten.

Verzögerungen

In Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Materialengpässe, Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir dich proaktiv per E-Mail.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter hello@topolab.ch mit Fotos der Beschädigung und der Verpackung. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Fragen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter hello@topolab.ch.